Ultimo aggiornamento: 23 settembre 2026

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito mergellinaresort.com e di coloro che effettuano una prenotazione, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e al D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018 (“Codice Privacy”).

1. Titolare del trattamento

Nubas S.r.l.
Sede legale: Via Mergellina 43, 80122 Napoli (NA)
P.IVA/Codice Fiscale: 07125901210
Email: info@mergellinaresort.com
Telefono: 081 761 8610

2. Quali dati raccogliamo

Nell’ambito del processo di prenotazione online raccogliamo le seguenti categorie di dati:

• Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono.
• Dati relativi al soggiorno: camera scelta, date di check-in e check-out, numero di ospiti, eventuali richieste speciali.
• Dati della carta di pagamento: raccolti al solo fine di garantire la prenotazione (nessun addebito automatico). Questi dati sono trattati direttamente dal fornitore del servizio di pagamento online, integrato nel sito, operante in ambiente sicuro e certificato secondo lo standard PCI-DSS. Il Titolare non memorizza il numero completo della carta né il codice di sicurezza.
• Documento d’identità: richiesto ed esibito esclusivamente al momento del check-in in struttura, ai fini degli adempimenti di pubblica sicurezza previsti dall’art. 109 del T.U.L.P.S. (comunicazione alla Questura tramite portale “Alloggiati Web”). Questo dato non viene raccolto tramite il sito web.
• Dati di navigazione: dati tecnici raccolti automaticamente durante la navigazione sul sito (es. indirizzo IP, tipo di browser), secondo quanto descritto nella cookie policy del sito, ove presente.

3. Finalità e base giuridica del trattamento

Finalità	Base giuridica
Gestione della richiesta di prenotazione e del soggiorno	Esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR)
Garanzia della prenotazione tramite carta di pagamento ed eventuale addebito per no-show o cancellazione tardiva, secondo la Politica di cancellazione e rimborso	Esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR)
Invio dell’email di conferma prenotazione e comunicazioni relative al soggiorno	Esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR)
Adempimenti fiscali, amministrativi e di pubblica sicurezza (es. comunicazione Alloggiati Web)	Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR)
Gestione di eventuali contenziosi o contestazioni relative all’addebito della carta di garanzia	Legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR)

4. Modalità e durata della conservazione

I dati sono trattati con strumenti informatici e conservati in modo da garantirne la sicurezza e riservatezza. I dati relativi alla prenotazione sono conservati per il tempo necessario a gestire il soggiorno e per il periodo richiesto dalla normativa fiscale e civilistica applicabile (di norma 10 anni per finalità contabili/amministrative). I dati della carta di pagamento sono conservati dal fornitore del servizio di pagamento secondo le proprie policy, e non oltre quanto necessario per la gestione della garanzia.

5. Comunicazione e destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti strettamente necessari, ai seguenti soggetti:

• Fornitore del servizio di pagamento online, per la gestione della carta di garanzia;
• Fornitore del servizio di hosting e gestione del sito web e del sistema di prenotazione;
• Autorità di pubblica sicurezza, nei casi previsti dalla legge (es. comunicazione Alloggiati Web);
• Consulenti fiscali/amministrativi del Titolare, per gli adempimenti di legge.

I dati non vengono in alcun caso venduti a terzi né utilizzati per finalità di marketing senza specifico consenso dell’interessato.

6. Trasferimento dati extra-UE

Qualora alcuni fornitori di servizi (es. gateway di pagamento) trattino dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento avverrà solo verso soggetti che garantiscono un livello di protezione adeguato, tramite clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altre garanzie previste dal GDPR.

7. Diritti dell’interessato

In qualità di interessato, hai diritto di:

• accedere ai tuoi dati personali;
• ottenere la rettifica o la cancellazione degli stessi;
• ottenere la limitazione del trattamento;
• opporti al trattamento;
• richiedere la portabilità dei dati;
• revocare il consenso, ove il trattamento sia basato su di esso, senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca;
• proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

Per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere a info@mergellinaresort.com.

8. Minori

Il sito e il servizio di prenotazione non sono rivolti a minori di 18 anni. I dati dei minori che soggiornano in struttura vengono forniti e gestiti dal genitore/tutore che effettua la prenotazione.

9. Sicurezza dei dati

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione, inclusa la trasmissione sicura (protocollo HTTPS) e l’utilizzo di fornitori di pagamento certificati PCI-DSS per i dati della carta.

10. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

11. Contatti

Nubas S.r.l. – MergellinaResort
Via Mergellina 43, 80122 Napoli (NA)
Email: info@mergellinaresort.com
Telefono: 081 761 8610